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2021年9月28日，华商报-二三里资讯报道了刘同学在跨考教育（长春分部）报考研学习班未退费一事，经过华商报-二三里资讯协调后，已成功收到9000元退费。 （大学生报考跨考教育考研后失利，要求退费遇难题）（【已解决】大学生报考跨考教育考研后失利遭遇退费难-追踪：9000元学费已退回 ）
11月3日，华商报-二三里资讯又收到两位同学反映跨考教育未给退费的情况。
杨同学介绍，她是吉林财经大学的学生，2020年5月份，她在跨考教育报了“2021精英计划协议A班”，学费为30800元，“协议里明确规定了考研初试没过给退9000元学费，在2021年7月20日-8月10日间统一办理退费，都过去三个多月了，跨考教育一直拖着我们。”
杨同学上课图片
杨同学说，前段时间有个跨考教育的老师说是负责退费的，杨同学就加了老师的微信，老师承诺上周周末前会给退费，但最近，杨同学再给负责退费老师发消息，对方是微信不接电话不回，“我再联系之前报课的老师要不就是离职了，要不不回消息，没有人能告诉我明确退费时间。”
杨同学与跨考教育签订合同
另一位白同学介绍，她是吉林工商学院的学生，2020年7月份，她在跨考教育报了同样考研学习班，学费29800元，“当初承诺说初试没过给退9000元学费，但都过了退费时间，我还没收到退费，8月份找跨考教育负责人，负责人说10月份可以退，10月份找时说月底可以退，现在再找负责人电话也打不通了。”
11月3日，华商报-二三里资讯联系到跨考教育白老师，白老师称：“他已经离职快一个月了，我想找负责人都不着了。”
华商报-二三里资讯又联系了跨考教育服务热线，客服称：“我会把这个问题在公司群里反馈一下，我这边只负责接热线，我把这个情况反馈到群里边，让相关负责人尽快给您回电话。”
截至发稿前，未收到跨考教育任何回复，华商报-二三里资讯拨打两位同学提供的多位跨考教育老师电话，但均无人接听。
针对两位同学的情况，华商报-二三里资讯也咨询了吉林吉天行律师事务所沈继宇律师，沈律师称：“如该同学与跨考教育签订的合同中约定了9000元的退费事项，则跨考教育应履行合同义务，向该大学生退费。学生可以选择诉讼的方式要求跨考教育退费并承担合同约定的违约责任。如跨考教育具有营业执照以及主管教育的政府部门的行政许可，该大学生也可以到市场监督部门或消费者协会投诉，如跨考教育没有教育部门的许可，该大学生可以到主管教育的政府部门进行投诉。”
后续事件进展，华商报-二三里资讯将持续关注。
（华商报记者 刘媛媛 编辑 王英）
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