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2022管理学考研:全员PR管理
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所谓“全员PR管理”,即通过全员的公关教育与培训,增强全员的公关意识,提高全员公关行为的自觉性,加强整体的公关配合与协调,发动全员的公关努力,从而形成浓厚的组织公关氛围与公关文化的管理活动。
作为一种管理职能,公共关系重要责任是管理一个组织的“无形资产”——知名度,美誉度。
(一)领导的公共关系意识
一个组织的领导,必须对自己组织的声誉和形象承担直接责任。
公共关系业务的特殊性在于,它渗透到日常的行政、业务工作的各个环节,必须从全局和战略的角度加以协调管理。公共关系责任:
(1)弄清公共关系与自己的工作职责的关系;
(2)努力使所属部门的业务支持整体公共关系目标;
(3)在工作中及时向公共关系人员寻求忠告和协作;
(4)让公共关系部门了解本部门的计划、作业、人员变动及新产品等最新信息。
(二)全员的公共关系配合
要将公共关系的经常性工作与全体干部、职工的日常行政、业务、生产工作结合起来。各职能部门和生产单位在自己的工作范围内作决策、订计划时,都应该自觉地配合组织公共关系的目标。
(三)组织的公共关系氛围
总之,公共关系人员要想干好公共关系工作,仅凭借个人的努力和能力是远远不够的,而必须依靠群体组合所产生的综合力量。
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