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2023考研347应用心理：管理心理学知识点-期望理论
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2023考研347应用心理：管理心理学知识点-期望理论
管理心理学知识点：期望理论
(1)基本观点
美国行为学家弗鲁姆于1964年在《工作与激励》一书提出了他的工作激励的期望理论。该理论认为，一种行为倾向的强度取决于对该种行为可能带来的结果的期望强度以及这种结果对行为者的吸引力。该理论可用公式表示如下：
M(motivation)=E(expectancy)×V(valence)
其中，V为“效价”，E为“期望值”，M为“动机”，由此公式可知，只有当“效价”和“期望值”都比较高时才能产生较高的工作动机。
期望理论的模型是通过效价(valence)、期望值(expectancy)和工具性(Instrumentality)三个概念建立起来的。因此，该理论也被称为VIE理论。下面对这几个概念进行具体解释：
①效价V
效价是指一个人对某项活动可能产生的结果的价值的主观评价。其变动范围可为-1-1之间。如完成任务后，奖金可以得到增加。奖金增加就是这项活动所产生的结果。对于这个结果，有的人认为它有价值，效价为正值;有的人认为对自己无意义，效价为零;有的人认为对自己不利，则效价为负值。只有效价为正值，才能对人起激励作用，正值越高，对人的激励作用越大。
②工具性I
工具性是与效价有关的一个因素。个人所预期的结果有两个层次，即一阶结果和二阶结果。一阶结果是指与工作本身有关的行为结果，具体包括绩效水平、出勤率以及工作品质;二阶结果则是指由一阶结果所产生的回报(包括正面的和负面的)，如加薪、提拔或惩罚等。一阶结果是达到二阶结果的工具或手段。工具性指的是对一阶结果和二阶结果之间相关性的主观认识和判断。其变化范围为-1-1。-1表示一阶结果与二阶结果呈负相关，+1表示一阶结果与二阶结果呈正相关。
③期望值E
期望值是指一个人对某项活动可能导致某一结果可能性的判断。其变动范围是0-1之间。如果个人认为某种行动肯定不会得到某种结果，则概率为零，如果肯定这一行动一定会得到某种结果，则概率为1。概率越接近1，对人的激励水平越高。期望值与工具性的区别在于，期望值是对努力与一阶结果之间关系的估计，而工具性是对一阶结果与二阶结果之间关系的认识
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