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度我局根据自治区地方税务局统一安排与部署,牢牢把握全年税收宣传重点和方向,税收宣传工作坚持“四结合”,把税宣工作与日常工作相结合,把税宣工作与党的群众路线教育实践活动相结合,把税宣工作与“便民办税春风行动”相结合,把税法宣传工作与优化纳税服务相结合,同时利用网络通讯、新闻媒体、少年税校等平台,以当前重点、热点政策问题为突破口,产生了良好的社会效果,进一步发挥了新形势下税收宣传工作的职能作用。现将我局今年税收宣传的工作总结如下:
一是借助企业所得税汇算清缴工作与年12万元个人所得税申报工作、发票专项检查等,深入开展“进企业、送政策、强服务、促发展”的宣传活动,同时通过举办各类培训班近二十场次与近二千多名纳税人进行近距离的交流,目的是让纳税人对政策有所理解,认识到所推行的税收政策与他们自己切身利益之间的紧密关系,能够认同并自觉自愿地接受政策,从而为政策的有效执行奠定坚实的基础;二是结合税收调研活动,开展送政策上门活动。先后开展了2013年度全国税收调查、建筑业劳务派遣差额征税调研、重点税源企业跟踪服务评价机制调研以及纳税人满意度调查等活动,相关科室领导和税务干部在深入开展纳税人现实性需求调研的同时,上门宣传新企业所得税法、个人所得税法、资源综合利用、鼓励科技创新的税收优惠政策,分类征集地方政府及相关职能部门、纳税人、社区居民对地税机关的意见和建议,确保税收执法行为满足纳税人涉税合理需求、保护纳税人合法权益、解决纳税人税收疑惑。
一是市地税局访民情惠民生聚民心工作组三名税务干部联合社区工作人员将纳税人关心和事关人民群众切身利益的税收问题制作成税收宣传手册,送到辖区内居民、企业和个体工商户手中;二是在克拉玛依市电视台播放一期“税收助力城市建设”税收专题片,着重地方税收在服务区域经济发展,助推调结构、转方式,强基建、惠民生等领域做出的努力和贡献;三是通过克市地税门户网站制作几期实用性强、广大纳税人比较感兴趣的税收知识小讲座视频2个,纳税人只要点开网页即可按自己的需求查询税收知识,做到方便、快捷于纳税人;四是4月与9月分别安排我局一名局领导与相关科室人员做客克市地税网“在线访谈”栏目,围绕“石油、石化大企业税收专业化管理和便民办税春风行动”为主题,与纳税人进行在线交流,得到了广大网友的广泛关注和热烈响应;五是开通新浪克市地税官方普法微博,通过微博这一平台向广大群众宣传最新法律、法规政策,同时也利用这一平台宣传克市地税工作最新动态与地税人的风采。
一是大力宣传网上办税服务厅。针对纳税人,举办了10期网上办税操作培训,就网上涉税申请业务进行了说明,介绍了操作流程,还为部分纳税人提供“一对一”的操作培训,力争使办税人员能够熟悉并应用网上办税功能。针对网上办税使用过程中出现的问题实行预约上门服务,现场帮助解决;二是宣传同城通办业务。采取通知公告、短信及QQ群提醒等方式,及时告知纳税人可以就近、自主选择任何一个地税机关办理涉税业务,为跨区经营的企业和个体工商户申报缴纳提供极大地方便;三是推行免填单服务和征管资料电子化。通过办税服务大厅电子屏幕与纳税辅导区进行宣传,纳税人办理涉税事项时,只需提供申请证明资料或其口述内容打印出制式文书由纳税人核对后签字盖章,作为办理涉税事项的依据;纳税人提交的各类纸质资料通过扫描的方式转化为电子资料保存到征管软件中,实行一户式存储,实现了征管资料电子化管理,提高了征管资料的共享程度;四是实行小微企业按季申报缴纳地方税费。在克拉玛依日报连续二期以公告形式告知广大纳税人从今年7月1日起对年缴纳地方税费总额在10万元以下且为查账征收的企业、行政事业单位、社会团体及其他单位纳税人,改为按季申报,更加方便于纳税人。
(四)税法宣传工作与优化纳税服务相结合
一是推行首问责任制。明确提出首位接洽纳税人办理涉税事项的税务人员,必须对纳税人所办事项负责到底,确保纳税人话有人听,惑有人解,事有人办;二是规范纳税服务和宣传工作。各区地税局办税服务厅统一设置了纳税辅导区,配备了专门人员负责引导和辅导相关税收政策;各区办税服务厅都配备了电子显示屏、电子触摸屏,滚动显示最新税收政策、办税流程、办税服务承诺、税务公告等各项内容,方便纳税人了解办税程度和掌握税收知识;三是在克拉玛依地税网站开设了税收宣传、政策法规、政民互动等栏目,为广大纳税人提供最新的政策内容和纳税指引,同时开通12366方便纳税人进行咨询。
今年我局的税收宣传工作内容丰富、形式多样,成果显著。一是宣传工作根据对象不同、分项目宣传,贴近纳税人实际需要,有效地保证了宣传质量,取得了显著效果;二是推陈出新。充分利用官方微博、门户网站、QQ群等,从纳税人最关心、最直接、最现实的问题入手,扎实推进税收宣传各项活动,唱响了便民办税春风行动主旋律;三是宣传范围广。在宣传期间,克市地税局以不同形式开展税收宣传活动,形成全员参与的局面,受宣传教育影响的对象既包括企业纳税人、个体纳税人,也包括党政机关、事业单位以及社区居民、学生等社会各界人士,宣传的范围进一步扩大,受教育的人群逐渐增多。
今年的税收宣传工作中虽然取得了一定的成绩,但今后还需要在以下几个方面努力:一是进一步加强税收宣传队伍建设。通过集中培训、实践教育等方式,努力培养一支业务能力强、政策水平高、热衷于税收宣传的兼专结合的宣传队伍,为今后的税收宣传工作提供良好的人才保障;二是进一步挖掘税收宣传的深度。我局将全面总结近年来的税收宣传工作,对于好的做法不断进行总结、提炼、充实,再此基础上继续创新宣传形式,坚持摄入、细致入手,不断提高纳税人税法遵从度;三是要进一步加强税收宣传的针对性。在切实做好税收宣传月活动的基础上,进一步加强日常税收宣传,实现税收宣传的常态化,深入企业调研、检查以及纳税人上门办理涉税事项等机会,对纳税人的税法需求进行调查,有针对性的为纳税人宣讲政策,有的放矢的进行税法宣传,真正使税收宣传取得实效。
税收宣传是一项长期性的工作,除了在税收宣传月集中开展税收宣传活动外,今后我局还要根据全年各个阶段的工作目标和主要任务,有针对性地在全年各个时期确定不同的宣传主题和内容,形成季度宣传有计划,月月宣传有重点,全年内容不重复宣传的局面,全面提高税收宣传的水平。同时,要不断创新宣传方式,提高宣传效率,带动全年的税收宣传工作。
昨日,中税协印发《关于做好税收宣传月活动的通知》(中税协发〔2016〕016号,以下简称《通知》),《通知》)指出,国家税务总局决定于4月,开展以“诚信纳税铸就发展”为主题的第25个全国税收宣传月活动,并制定方案。全国税务师行业要按税收宣传月活动统一安排,结合税务师行业自身特点,积极配合当地税务机关,因地制宜地开展活动。
税务师行业要紧紧围绕“诚信纳税铸就发展”这一主题,重点做好两个宣传:一是宣传税务师行业在优化纳税服务、提高征管效能、促进诚信纳税等方面的积极作用。二是宣传税务师职业资格考试在加强税务专业人员队伍建设,提高税务专业人员素质,促进税收事业和税务师行业可持续发展的重要作用。
一是举办第六届“税法和税务师知识竞赛”活动。在宣传月期间,国家税务总局办公厅将与《注册税务师》杂志社联合举办第六届“税法和税务师知识竞赛”活动。(竞赛题目将刊登在中税协网站、微信和《注册税务师》第四期上)。各地税协要组织广大从业人员及其他社会人员,积极参与活动,并主动向税务机关汇报,争取税务机关工作人员参与,达到宣传税法知识,提高税务师社会认知度的目标。
二是组织开展公益活动。4月中旬,中国注册税务师同心服务团将组织开展“2016涉税专业服务组织发展论坛——全面实施‘营改增'”主题宣讲活动,面向建筑业、房地产业、金融业、生活服务业宣传税收政策,帮助行业做好税负测算。同心服务团分团按照中国注册税务师同心服务团部署,以“中国注册税务师同心服务团XX分团”的名义开展活动。
三是开展税务师进校园宣讲活动。中税协将组织14家5A级税务师事务所,走进在京的北京大学、人民大学等10所高校。向应届毕业生、在校生进行诚信纳税教育,宣传税务师考试的重要意义以及在税务师事务所就业的优势等。除了财经院校外,只要开设经济学、法学、管理学学科的综合类大学都可以列入进校园活动范围。各地税协要积极组织本地区的税务师事务所进校园开展宣讲活动,原则上当地不少于3所高校。
四是开展在线访谈活动。在中税协网站上开设专题页面,提前2天接收网友提出的有关税务师职业资格考试、税务师行业发展等问题。由协会主要领导在线解答网友提出的问题,在线访谈可以采取视频直播(或是文字直播)的形式,访谈实录随后刊发。
五是召开乐税网上线新闻发布会。乐税网由中税协和神州易泰信息服务(北京)有限公司联合开发运营,将在4月底召开新闻发布会,标志着乐税网正式上线运行。
六是制作税务师行业宣传片。将争取在中央电视台等媒体播放税务师行业宣传片,树立行业良好形象,扩大社会影响。
各地税协要按照总局和中税协的部署,广泛开展“诚信纳税铸就发展”系列宣传活动。一要结合税务师行业的特点,积极参与到第25个税收宣传月活动。要主动向当地税务机关汇报活动方案,争取税务机关的大力支持。加强对本地区行业宣传活动的组织策划,广泛发动税务师事务所参与到行业宣传工作中来。二要统筹利用各种宣传资源,巩固电视、电台、报纸、杂志等传统宣传阵地,积极拓展网站、微博、微信等新兴媒体平台,着力构建覆盖广、影响大的行业宣传平台,实现行业宣传的全方位和立体化。
各地方税协要及时做好宣传活动的信息交流和工作总结,并在5月1日前上报中税协。对措施得力、成效明显的活动和做法,中税协将在官方网站、微信公众号和会刊《注册税务师》上进行报道。
4月税收宣传月活动总结(3)
,阿克苏地区地税系统围绕“新常态、新税风”主题,以深入开展“便民办税春风行动”为重点,以“依法治税年”主题活动为载体,优化宣传品牌,提升宣传实效,促进税法遵从,集中展示税收工作成就和税务部门形象,结合实际,精心策划,周密部署,认真组织开展了一系列形式新颖、内容丰富的税收宣传活动,营造良好的税收舆论环境和法治环境,推动税收工作向纵深发展。现将税收宣传工作情况报告如下:
(一)加强组织领导。阿克苏地区各级税务机关站在促进地区税收事业发展、推动地区民生建设、社会稳定和长治久安的高度,把税收宣传工作摆上重要议事日程,明确分工,落实责任。各单位不断加强税收宣传归口管理,严肃宣传纪律,做好重大税收宣传事项策划,加强对税务系统宣传工作的指导和经费保障,积极协调媒体,整合宣传资源,组织精兵强将开展重点宣传工作。
(二)提升宣传站位。阿克苏地税紧紧围绕税收现代化主题,把握宣传重点,突出正面宣传引导,弘扬主旋律,传播正能量,提升税务部门公共形象;围绕社会关注的税收热点问题和税收工作重点,多种渠道,分专题、有节奏、呈递进地宣传报道税收改革、管理、服务创新举措;主动回应纳税人关切,发现和推广基层税务机关依法治税、简政放权、改进作风的好经验好做法,增进社会各界对税收工作的了解;加强组织协调,注重上下联动、点面结合,积极借助当地政府部门力量、新闻及新兴媒体资源,形成聚集效应,在系统内外努力营造良好的税收舆论环境。
(三)强化舆情管理。进一步建立健全主要领导负总责、办公室(宣传部门)牵头、各相关方面协调联动、共同应对的信访、舆情、维稳、应急管理四位一体的舆情管理机制,规范舆情处置程序,加强舆情应对处置的沟通协调。按照“属地管理、分级负责,谁主管、谁负责”的原则,实事求是、不拖不等、积极应对,及时、稳妥、有效化解可能发生的矛盾和问题。
(四)做好统筹推进。以税收宣传月为抓手,安排部署好全年的宣传工作,明确分工,落实责任。将税收宣传与税收业务工作同部署、同落实、同推进。加强国地税部门合作协调,税务部门与其他部门协同、内部机构之间协同,在宣传工作中做到口径统一、步调一致。主动向地方党委、政府领导汇报税收宣传月的活动部署,争取地方党委政府和有关部门的重视与支持。认真做好宣传人员的专业培训,加强宣传能力建设,提升税收宣传工作的整体水平。
(五)策划到位。及时传达学习自治区、地区局相关文件和会议精神,局务会专题研究、全局大会多次安排税收宣传月活动内容,结合全系统税收宣传规定动作和“便民办税春风行动”有关工作要求,认真策划活动方案,力求方案主题突出,针对性强,贴近纳税人、贴近基层实际,确保宣传活动收到良好效果。
根据总局继续深入开展“便民办税春风行动”工作安排,在全地区组织开展了“企业大走访”活动,对《全国税务机关纳税服务规范》2.0版的推广工作进行了宣传,为企业发放办税指南等各类宣传资料;根据《纳税服务规范》标准及时对服务资源进行整合,针对所有涉税事项,进一步优化流程,下放审批权限,简化备案手续,打造“窗口受理、即时(限时)办结、内部流转、后续监督”的一站式服务工作模式,努力做到政策咨询、涉税事务一次清,切实解决纳税人“多头跑、多次跑、多审批”的问题。对企业“新年度纳税申报表”的工作开展宣传辅导;邀请纳税人到办税服务厅,体验了一日“税官”角色,实地参与纳税服务、税收咨询等工作,填写工作日志和意见卡,促进公众对依法治税、诚信纳税的心理认同。通过各县市微信零距离平台、税企QQ群、地税网站、办税大厅显示屏等开展全方位宣传辅导,让纳税人第一时间知悉涉税通知、优惠政策、提醒公告。
1.结合“访惠聚”、“去极端化”工作开展税收宣传服务活动。围绕社会稳定和长治久安的新疆工作总目标和去宗教极端化要求,深入开展“去极端化”工作。举办专题讲座、开展巡回演讲、制作课件进行宣传播放;开展新疆三史、阿克苏历史、反恐教育;举办道德讲堂让干部职工走上讲台发声亮剑,揭批暴恐犯罪的丑恶行径,引导干部职工认清宗教极端思想和暴恐犯罪的严重危害,筑牢各族群众反分裂、反渗透的思想防线。阿克苏地区地税局“访惠聚”工作组,广泛开展税收法制宣传教育,住村工作组走访农户216户,谈话人数达475人,收缴“三非”物品32件。通过开展“去极端化”宣传教育、举办各类庆祝活动,组织开展“百名律师进乡村”、“去极端化”、“一反两讲”法律宣讲活动,增进与村民的沟通交流,提高了对极端宗教的认识。
2.开展“依法治税年”主题宣传活动。按照自治区“依法治税年”主题活动要求,积极宣传税收法律法规和各项惠农税收优惠政策。向有关部门和企业、纳税人分送涉农税收优惠政策指南(维汉合订本)、《全国纳税服务规范2.0版》办税指南(维文版)等一批服务南疆少数民族的税收优惠政策和服务手册,按照《自治区地税局关于上报调整城镇土地使用税征税范围和年税额标准方案的通知》,做好城镇土地使用税调研调整工作,把税收法治理念渗透到各族纳税人的生产生活中。基层局在税收宣传月撰写《致纳税人的一封信》,旨在增进社会各界对税收工作的理解与支持,并对辖区内企业、中介机构关于两个所得税汇算清缴情况开展税务约谈,帮助纳税人准确理解和掌握了相关税收政策,增强了纳税人的依法纳税责任意识。
3.开展税企座谈、税收宣传咨询及纳税服务活动。以24个税收宣传月活动为契机,召开税企座谈会,开展了“百名税官进企业、便民春风送税法”活动,为企业送去了最新税收政策资料,受到企业普遍欢迎。做好政民互动平台投诉举报案件的办理和热点问题收集,上半年受理网上举报1起,网上咨询13期。在地税网站举办2期以个人所得税、房产税、契税、土地使用税为内容的在线访谈活动。开通“阿克苏地税”微信互动平台,做好税企互动平台的推广应用,进一步拓宽征纳双方沟通交流渠道。召开系统内纳税服务座谈会,针对特邀监察员明查暗访发现的问题共同探讨优化纳税服务的措施。利用简洁明了、通俗易懂的方式,解读报道税制改革措施,及时宣传结构调整、科技创新、小微企业、促进消费、保障民生等方面的税收政策支持和落实情况。围绕提高税收宣传针对性和有效性,了解各方面意见建议,完善改进税收宣传的措施。
(三)曝光涉税案件。通过门户网站及新闻媒体,对近年来税务系统查处的事实清楚、证据确凿、定性准确、影响较大的涉税案件进行了曝光,发布打击制售虚开假发票等涉税违法犯罪活动成效,公布税收违法犯罪企业“黑名单”,震慑涉税违法犯罪,倡导依法诚信纳税。截止6月底,在地税网站公告税务违法案件8件,在阿克苏报曝光6件。
(四)制播税收影视作品。积极借助当地政府部门、社会团体力量、新闻及新兴媒体资源做好税收宣传。通过12366及时答复纳税人的咨询,利用地方主流媒体、报社、电视台、城市出租车顶灯、公交车电子屏、大型商场LED显示屏播放相关税法广告视频、税收公益广告,贴近纳税人的日常生活,形成聚集效应,在系统内外努力营造良好的税收舆论环境。举办电脑屏保设计比赛,将税收宣传融入到日常工作当中。结合档案特级达标和精神文明验收,制作《凝心聚力铸辉煌》专题片,从地税班子建设、组织收入、税收征管、税务稽查、精神文明、维稳团结等进行宣传,拓展宣传渠道,融合打造税收宣传品牌,切实增强工作实效。大力宣传新出台的税收改革和政策措施以及百姓关注的税收,形成浓厚的税收宣传氛围。
(五)推进先进典型宣传。积极按照自治区关于开展最美税务人评选活动的要求,开展评选“最美阿克苏税务人”(道德模范)活动,积极参加“最美阿克苏人”、“助人为乐”之星、“见义勇为”之星等评选活动,通过单位推选,网络投票等形式,在地区国、地税系统评选出先进典型各10名,并向上级税务部门推荐,弘扬正能量,激发系统干部职工干事创业的热情。同时,将税收宣传月与民族团结教育月结合起来,积极开展第33个民族团结教育月活动,召开系统民族团结教育工作会议,对5个民族团结先进集体和14名民族团结先进个人进行表彰。库车县地税局干部热合曼•莫东同志于今年5月荣获自治区第七次“民族团结进步模范个人”荣誉称号,地区局1名干部荣获阿克苏地区“民族团结进步模范个人”,为阿克苏地税系统争得了荣誉。乌什县地税局在阿克苏地区第七次民族团结进步表彰大会上被授予“地区民族团结进步模范单位”。
1.面向全社会开展围绕“新常态、新税风”和“忆往事、新疆情”两个主题,深入开展“便民办税春风行动”为重点的有奖征文活动,以庆祝自治区成立60周年。共收到社会各界来稿94篇,其中:国税34篇、地税29篇、系统外来稿31篇。创作活动完
成后,由地区国税局、地税局组织进行评比,并向区局择优推荐,积极用好文学力量,讲好税收故事。
2.与国税局联合组织干部在人民广场、大型市场门口、商业
繁华闹市、菜市场等人员流动大的地方开展了税法宣传活动,通过发放税收宣传单、现场讲解、问题咨询等方式,宣传纳税人合法权利和义务,共计发放宣传单(册)31500余份。
3.以税收宣传月为抓手,举办了“税企杯”篮球友谊赛。通过举办篮球友谊赛,加强了国、地税部门之间的协作,税务部门与企业之间的协作,增强税收宣传工作中合力。
(一)突出税收政策宣传。在经济形势严峻、收入任务紧张的情况下,地区地税系统各基层局精心组织开展了“税企携手保增长促发展”系列税收政策宣传活动,全面、及时、深入地宣传税制改革和税收政策调整的目的、意义和成效,为推动经济发展服务,为纳税人学法、用法和守法创造条件。
(二)突出服务举措宣传。大力宣传政策扶持、法制保障、优化服务等方面的具体服务措施,让广大纳税人和企业知晓率达100%。
(三)突出税收知识宣传。4月初,以税法宣传为契机,举办了“纳税人学校”,各基层局为本县域内所得税纳税人开展了度所得税汇算清缴的专题培训。通过“纳税人学校”,大力培训宣传税收知识和各种税收优惠政策,以便纳税人能够更加及时、准确地掌握和运用有关税收政策,最大限度地发挥税收优惠政策的扶持效能。
为确保宣传月活动多层次、全方位地开展好,创新宣传模式,把开展税收宣传活动与坚持法治提质、依法治税、深化税收服务有机结合起来,加大对依法治税、纳税服务方面的宣传,提高全民纳税意识和税法遵从度,实现“主导式宣传”向“服务式宣传”转型。
(一)内外合力,叠加效应。对辖区内企业、中介机构开展税务约谈,依次从明晰纳税人的权力与义务、征管改革运行工作、相关税收政策的理解与执行等方面内容进行约谈,针对约谈单位提出的个别问题有理有据地做了耐心解释工作;开展税收宣传进社区、学校、广场及小微企业税收宣传活动,利用税收宣传之际,开展税收知识有奖竞猜活动,充分发挥税收宣传一加一大于二的作用。
(二)系统合力,构架格局。规范动作方面,重点开展“营改增”、纳税服务规范再升级、纳税信用等级评定等宣传。自选动作方面,重点开展邀请企业财务人员、办税人员等,开展“征纳热点大家谈”聊税互动,就涉税问题进行座谈、讨论,面对面了解纳税人关心的契税、小微企业优惠政策等热点难点问题和需求,对纳税人进行培训,提供“一对一”个性化定制服务,使税收宣传活动提质效。
一是与组织收入为中心相结合,确保了税收入稳定增长;二是与便民办税春风行动服务相结合,搞好基层局办税服务厅建设,努力提高服务质量和水平,让纳税人满意;三是与实际征管工作相结合,在具体的征管活动中宣传好税收法规和政策,努力提高全民自觉纳税意识,自觉申报率明显上升;四是与规范整规税收秩序相结合,严历打击偷、逃、骗税行为,努力挖潜堵漏;五是与地税行风评议和执法督查相结合,切实转变地税机关工作作风,广泛接受社会监督。
今后,阿克苏地区地税局仍将税法宣传进一步加强日常宣传,在纳税服务中宣传,在税收宣传中服务,努力提高税收认知度、遵从度、满意度,创造良好的税收环境,将税收宣传常态化。
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