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随着时间的推移,新的一年即将拉开帷幕,it部主管年度工作总结需要开始了!不能作好年度报告,意味着对过去一年的工作心中没底。有没有更好的办法让自己的it部主管的年度工作总结有一定的深度呢。工作总结之家编辑特意收集和整理了福建事业单位it部主管年终报告模板1000字,建议你收藏本页和本站,以便后续阅读! 以下是为大家整理的福建事业单位it部主管年终报告1000字范文四篇,欢迎品鉴!
第1篇: 福建事业单位it部主管年终报告1000字我是xx年12月14日进入公司的,至今已有3个多月的时间了。这3个多月来,是我人生的重大转折。非常感谢我的领导和同事们,他们给了我很多无私的帮助和指导,让我能够在工作上迅速入手。
虽然3个月时间不算长,但我已经深深被公司良好的企业文化氛围所吸引。公司的领导注重人性化管理,工作环境宽松,在这样的氛围中,可以极大地激发我的自身潜力,使我以更积极的心态投入到每天的工作中。
根据公司的需要,接下来开始做关于流程模块的工作。总结3个多月来的工作
xx/12/14—xx/1/1刚开始的半个月时间,主要是熟悉工作环境,融入bs开发团队,试着开发一个模块(奖金管理)并完成。在学长手把手的教导,如何代码不规范,变量名不规范,模块的业务逻辑怎样,功能如何实现,让我在工作初始收获不少。
xx/1/1—xx/2/11:主要就是模块的开发——奖金管理、出差管理、角色管理的开发。过这段时间的努力,使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼,学会了在繁忙之中找条理,模块的开发也越来越得心应手。
xx/2/15—xx/3/1这一个月应该是技术方面收获的一个月,新年来,组长让我协助他整理后台,将近一个多星期的学习,对后台类的结构有了更一步认识以及树和表格的框架。然后,接下来的一星期看了前台对树的解析和主页面的设计,确实很精彩。
xx/3/1—xx/3/15职位管理,员工待遇,标准待遇模块的开发。重写json封装工具类,重写后较之前的的优势:处理的数据量增加100倍左右,处理速度增加10倍左右;缺点:封装后的对象里各个字段不会排序(debug时会有影响)。反复测试、完善后开始使用。
xx/3/15—至今公司搬迁后,由于eli服务连不上无法做开发。主要的工作就是协助组长写开发文档。
工作之余,我也会为自己充电,阅览一些技术网站和看电子书 。努力提高自己的综合素质,努力成为公司所需要的合格人才。
我深知一名程序员,不仅需要有耐心、细心,还要具有较强的责任心,能够为自己所属的工作负起全部责任,并在工作中不断进取,努力提高自己的专业素质,我深信我本人一定能做到这些。
我本人工作认真,注重团队的合作协调,责任感强。我自信,并能够把所有的精力都投入到工作中去。成功地完成各项工作。
基于以上所述,我申请转试用,希望早日得到领导的认同,以便更积极深入地开展工作
第2篇: 福建事业单位it部主管年终报告1000字总共分了以下七个方面:
一、每日例行工作
1、检查机房硬件和软件设备的运行情况,重点检查服务器上的数据库运行和备份、局域办公网和医保刷卡网的连通情况;
2、巡查每个科室,了解体检系统、电脑和打印等设备的使用情况,解决问题,收集需求;
二、业务系统
1、根据员工的变动,更新业务系统用户;
2、配合各部门进行业务系统相关操作,指导业务系统的使用,解决每日体检数据相关异常;
3、熟悉业务后台数据库,按部门提交的需求处理体检业务数据,如诊断描述模版的修改,新业务的添加,参考值的修改,医生诊断结果修改,相关体检项目统计等;
三、设备维护
解决彩超2的图像不能采集故障;排除排队叫号设备不能正常出票的故障;解决医保刷卡器无法读卡故障;解决骨密度的仪器自带系统无法启动故障;中心无线网络设备故障发现和报修给售后;解决销售、汇总和前台条码机不能正常打印的故障;解决采血室和多普勒tcd的打印机故障,给连续供墨打印机加墨水;
四、医保相关
按月分批导出系统医保刷卡数据,交与前台进行核对;医保刷卡软件的一些培训工作,主要针对收银和财务;医保软件自带数据库优化,解决因数据增长限制导致无法刷医保卡问题;排除医保刷卡网络的断线问题;
五、短信平台
1、同梦网运营商及总部it联系,安装和调试短信平台服务器,开通并维护短信发送系统;
2、开通网络体检报告查询服务,按时发送体检报告查询短信,解决客户反馈过来的体检报告查询异常;
六、 网站相关
1、把网站的域名管理权从网站开发商处要回,并把对外网站的二级域名映射到内部体检报告查询服务器,在网站主页上添加体检报告查询通道,客户可以通过此通道访问查询体检报告;
2、配合企划和文员对网站进行内容更新;在网站后台添加搜索关键字,添加网站流量统计;
七、协助其他
1、收集中心打印机设备和相关耗材的型号,协助行政对其进行采购;
2、偶尔配合电工师傅进行一些设施安装和修缮工作,给楼层送送水等;
第3篇: 福建事业单位it部主管年终报告1000字一、工作重心要点:
1、市场部成立及团队的组建;
2、招聘人员计划;
3、针对招聘人员一系列培训计划及其统一下基层实战训练(认识公司产品、了解公司文化背景及公司走向、熟悉同行产品);
4、招商以拓展重庆区县空白市场为主及维护原有市场老客户为辅;
5、根据市场部人员的区域下线划分制定相关的年度销量、季度销量、月销量、周销量并落实了解每天销售人员的市场战斗概况并进行细分计划;
6、市场部人员的管理及其相关在平时市场走访情况进行不断交流,针对区域性处理相应问题;
7、拟定市场人员每月的工作实况及其逐一追踪解决市场战斗问题;
8、市场人员的工作计划及总结反馈。
二、工作具体规划事项:
1、团队的组建:
a 市场部人员工作经验要求:(最低标准一年以上相关经验,以筛选形式作为招聘;要求业务人员实干肯吃苦耐劳,寻求长期发展共同与公司合作一起成长为最佳招聘方式)
b 市场人员的培训:
1)首先熟悉公司文化背景
2)了解公司每个系列产品的特点
3)深入了解产品的同时并掌握熟悉对同行产品的优势及劣势
4)下基层实战演练并进行工作总结
5)不断互相模拟拜访各种客户的交流方式,加强业务员下线的根底及对公司产品的认识和底气
6)让业务员了解走访客户的最佳时间及相关专业术语进行综合得到更好的收益,同时更快地走上轨道
2、招聘人员的计划:
a 前期招聘人员主要以筛选为主:(预计招聘人数范围15-20个,实际招聘用人3-5个)以大浪淘沙模式,留下的就是比较有实干型的
3、市场拓展定位走向
a 目前市场区域情况:为重庆区域范围
1)长江下游(城口、巫溪、巫山、奉节、云阳、XX县、万州、梁平、XX县、垫江、丰都、石柱、长寿、涪陵、武隆、彭水、黔江、酉阳、秀山)
备注:以上具体已有市场合作伙伴应了解公司的实际情况之后再做相关交接工作调整;
2)长江上游(合川、北碚、永川、铜梁、潼南、大足、双桥、荣昌、江津、綦江、万盛、南川、璧山、巴南)
备注以上具体已有市场合作伙伴应了解公司实际情况之后再做相关交接工作调整;
b 进入市场前期的做战方式:
1)以长江上游市场作为开端市场,并以周边市场如(合川)现已合作,而且在分销中相对来说做得比较有影响力作为预热,就以潼南或者大足作为市场的开发端点;
2)前期走访区域市场的餐饮店并了解当地餐饮具体情况,同时了解同行在当地的市场占有率的方式并进行相关性了解之后,然后人员走访路线的划分再进行逐一踩点,之后并开始逐一横扫市场;
3)采取恰当的方式作为拉大销量为目的(以买多少件送什么赠品的方式,十件送++ 20件送+++ 50件送++++ 100件送+++++)
4)前期走访时记录备注相应的意向客户及马上成交的客户作为详记,后期意向客户加速跟进达成合作意识;
5)走访农贸市场了解相关市场干货的走货状况并衔接几个干货店作为意向分销再做筛选;
6)把前期的市场铺网做好铺垫后,利用公司优惠政策及其现有客户资源作为合作洽谈的最佳工具;
7)后期对所有的市场客户资源作为系统管理并对分销作为重点帮扶同时扩大产品销量、扩大产品的使用率及覆盖率,做好后期的一切客情关系及转介绍关系;
4、预计市场人员销量设定
a 市场部人员开发客户数量标准(每人应开发3-8个新客户);
b 市场部人员应设定每一周的预计开发客户数量作为标准;
c 在周的开发客户数量统计后,市场部人员应设定当月的开发客户数量作为标准;
d在月的开发客户数量统计后,市场部人员应设定当月的开发客户数量作为标准;
e 在月的开发客户数量统计后,市场部人员应设定当季度的开发客户数量作为标准;
f 在季度的开发客户数量统计后,市场部人员应设定本年的开发客户数量作为标准;
备注:以上市场人员应做好实际的开发客户数量作为实际的拟定开发客户标准。
5、市场部人员管理培训交流:
a 市场部人员应在每天的走访客户过程中所遇到的问题应进行备注,便于交流处理拜访客户的问题;
b 市场部人员应每天做好日计划及日总结
c 要求市场部人员应习惯写周计划及周总结、月计划、年计划,并养成良好的工作记录习惯;
d 市场部人员自身的要求及问题的及时反馈,并尽快处理相对出现问题开展工作,让市场部人员更加附有激情动力开发市场;
e 营造组织一个附有兄弟姐妹亲情关系更更加团结的团队,加深大家彼此的工作及生活圈子了解,更能融入到工作中去;
f 市场部人员工作的汇报(做好详细的工作记录汇报);
备注:此举主要加强团队的作战意识,凝聚团队作风有组织、有良好的习惯、有善于学习的一个健强的团队。
6、工作业绩问题的探讨及反省总结
a 探讨工作中存在的问题,以便进一步改善潜在问题的类似出现;
b 每人都相应在现场模拟训练(千万不要怕含羞)这至少是做销售的最低标准;
c 业务员提出-
问题并做相应的解答,并针对性去解决所存在问题,一起协助并加大力度开发客户的实际效益;
三、工作预期销量指标
1、市场部实际人员如以4人计算,预期销量每天每人平均以开发客户为5个客户计算,每天实际出货量就是20件,平均预算月销量为800-20xx件为标准;开发客户数量预计在80-120个左右;
2、市场部季度销量得出大概销售数据在2400-6000件左右;
3、市场部年销量得出大概销售数据在9600-24000件左右;
备注:以上数据作为前期市场部的预期销量计划,并以此作为工作开展数据的指标,同时加大力度完成所预期设定的销售数量,并在实际的过程当中真正体现出惊人的作战风格,飞速地发展新客户及推广产品从而扩展产品销量及知名度,维护产品在当地市场的美誉度。
第4篇: 福建事业单位it部主管年终报告1000字20xx年安义县分公司在市分公司领导的亲切关怀和大力帮助下,以强化内部管理为重点,以业务发展为中心,牢固树立“以人为本”的服务原则,为用户提供诚信服务、优质服务、创新服务。一年来安义县分公司在业务发展、渠道建设、规范服务、以及员工素质等方面都有了较大改善,内部管理水平也得到全面提高。20xx年中国联通安义县分公司的主要工作有以下几点:
一、整治服务窗口,提升服务质量。
营业厅作为公司的服务窗口,每个营业员都要直接的面对用户,营业员的工作态度和服务质量反映出一个分公司的服务水准和管理水平,因此对服务窗口的整治,是我们的工作重点之一,今年来针对自有营业厅和合作营业厅营业员我们都制定了详细的培训计划,比如:接听电话语言技巧培训;服务礼仪的培训;销售技巧的培训及其它业务培训。通过培训,安义分公司各营业厅营业人员在业务知识和服务技能上有进一步的提高,服务质量得到明显提升。
二、加强员工业务培训,提升员工销售技巧。
根据市公司的安排,安义分公司员工08年度的员工培训内容丰富,针对不同的岗位,公司安排了不同的课程,分期分批对所有员工进行了各类培训,至11月,全年培训计划顺利完成,无一人缺席,无一人请假,达到了预期的培训效果。
三、建立客户经理队伍,加大行业用户的发展。
20xx年安义分公司通过在人才市场招聘及员工推荐等方式,录用了十多名能吃苦耐劳、有一定社会经验的同志组建了一支专职客户经理队伍,对她们进行业务知识的培训及销售技巧的讲解,使这些客户经理很快就能独立拓展业务。为配合公司开展的“百团大战”活动,客户经理们主攻行业用户,在她们的不懈努力下,,共发展集团单位二十余户,为安义分公司的集团业务发展做出了较大贡献。
四、大力发展校园市场,提升校园市场占有率。
随着大宇学院在安义的落户,安义县也算是有了校园市场,虽然9月份报到的师生只有四千余人,但安义分公司绝不会放过任何一个发展的机会,我们通过大宇学院学生会干部招聘了数十名校园直销员,在8月下旬开始放号,至9月中旬放号数已突破500,打破了竞争对手想在大宇学院进行垄断销售的梦想。在发展安义校园市场的同时,我们也积极安排人员到江西财经学院进行了为期5天的校园促销活动,并放号100余户,有力的协助了昌北经营部的校园市场的发展。
五、发展数据代理商,拓展数据新业务。分公司针对数据业务持续
不前的情况,重点发展了一家无线公话代理商,通过经销商招聘业务员,利用其在当地的人际关系,重点发展无线固话业务。另外安义分公司还积极拓展数据新业务,员工通过各种社会关系,与安义县供电公司成功签订了可视会议全年租线合同及95598租线合同。与一些企业的宽带数据业务、193长途业务也正在洽谈中。
六、注重各部门之间的协调工作
整个分公司员工就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。营业厅是整个分公司的直接对外的一个窗口,它同后台各个部门也都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都能主动地和营业厅进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了公司,不解决和处理好将对安义联通带来一定的负面影响。
七、内部基础管理常抓不懈。
在各项经营工作开展的同时,安义分公司狠抓内部管理,确保安全生产,实行“安全第一,预防为主”的管理方针,落实安全生产责任制,完善防范措施,健全规章制度,加强资金安全管理,从而保障了各项工作持续快速地开展。
20xx年安义联通有了瞩目的发展和进步,网络得到全面优化,销营渠道得到拓展,用户数稳步增长,为安义联通的后续发展打下了良好的基础。20xx年安义分公司还获得共青团江西省直属工委颁发的“青年文明号”光荣称号;总经理宋军撰写的论文《在不均衡竞争中奋起》也在中国通信企业协会的征文中获二等奖;总经理助理凌小云在江西联通举办的羽毛球比赛中获混双第二名
20xx年度可以说是紧张、忙碌的一年,我们的工作有成绩,也必定有不足之处,但我们相信20xx年将是继往开来的一年。在新的一年中,公司将从以下几个方面去开展工作:
1.重首季,返乡市场力争开门红。通过对安义县人口情况的分析,我们可以看出,全县25.36万人口中,有近10万人外出打工,春节市场尽管时间较短,但会有较好的宣传效应和收入增量,所以抓好春节返乡市场是安义分公司首季工作的头等大事,我们将从营造销售氛围、有效激励分销业主、合理分布销售网点等方面入手,力争首季实现开门红。
2.重服务,我用诚心换取用户心。从08年的数据表明,我们的用户还是在大进大出,用户为什么留不住,服务想必是一个主要原因。所以,在09年的工作中,安义分公司将把服务放在第一位,提倡诚心服务,用心服务,细心服务,从而换取广大用户的放心。
3.重渠道,服务网点落户在百村。安义分公司目前的渠道重心还在县城,对于5万人口的县城,9个合作厅已相对饱和,所以09年我们的渠道建设将以各乡镇村委会为主要目标,争取在全县10个乡镇的132个村委会相继建立联通业务服务站,为用户缴费、购卡提供便利。在服务网点的选址上我们将按“三优原则”进行,即网络优的村委会优先、人口多的村委会优先、经济好的村委会优先。
4.重维系,新老用户时刻系心上。为降低用户离网率,安义分公司09年在新、老用户的维系上将有如下举措:①自有厅成立挽留专席,对所有销号用户进行真情挽留。②新入网用户的回访不流于形式,在解释资费的同时注意用户资料的完善,以利于后期与用户的沟通。③大客户的维系安义分公司指定专门的维系人员。市分虽然会对所有大客户进行维系,但毕竟安义县距市区较远,当大客户遇上困难,远水往往解不了近渴。所以安义分公司将在09年初把所有ARPU值100元以上用户细分到员工或客户经理,甚至是经销商进行维系,力争让“维系一名用户胜于发展一名用户”的理念深入人心。
5.重发展,集团业务做真并做实。随着网络的不断优化,各种单向收费资费的出台,破解竞争对手集团的时机已日渐成熟,09年安义分公司将借助公司一些相关集团政策,派遣业务能力较强的销售经理、员工等对安义县一些企事业单位重点攻关,将集团业务做在实处,从而带动全县业务的蓬勃发展。
6.重增值,各项新业务齐头并进。09年安义分公司将加大力度发展公司增值业务,通过租线业务、炫铃业务、漏话业务、掌上股市等全新业务,实现收入的增长。
7.重管理,坚信管理能够出效益。为确保安义分公司09年健康发展,有序发展,我们将在基础管理上下功夫,一方面完善各项管理制度,保障人员安全、资金安全、信息安全;另一方面将加强资料管理,加大对用户资料的审核力度,降低公司的经营风险。
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